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捕鱼达人:中心实行“全年无休”、“预约服务”、“错时工作”和“一口受理”

时间:2020/1/13 17:03:27   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:窗口接待服务的目标是打造“优质服务示范窗口”,通过热线服务解决人民“咨询困难”,通过延伸服务解决人民“出行困难”,通过上门服务解决人民“工作困难”,通过智能服务有效解决人民“解决问题困难”。同时,该中心还实施了“24小时服务”、“预约服务”、“错时工作”和“一次接受”等便利措施,...

    窗口接待服务的目标是打造“优质服务示范窗口”,通过热线服务解决人民“咨询困难”,通过延伸服务解决人民“出行困难”,通过上门服务解决人民“工作困难”,通过智能服务有效解决人民“解决问题困难”。同时,该中心还实施了“24小时服务”、“预约服务”、“错时工作”和“一次接受”等便利措施,受到当地市民的欢迎。


东平镇社区事务受理服务中心以窗口服务“揭示身份、责任、承诺和任务”为目标,进一步规范和完善党员先锋岗和示范岗的创建。通过内外培训、技能竞赛、“红着脸找问题”等形式,中心提高了员工的专业能力,使他们能够掌握“一口过关”和“一手过关”的基本专业技能。在接待服务中,中心可以做常规、快捷的工作、紧急的工作和特殊的工作,避免了在多个窗口处理业务和多次往返的麻烦。

根据“市办公厅”、“一个中国网通办公室”的要求,中心实行“5966777”热线服务一年365天受理系统,以“方便、亲和、透明”为宗旨,安排专职人员在热线服务窗口为居民服务。

为了更好地为居民提供服务,特别是行动不便的老人、空巢老人和失去独立的老人,中心主动提供上门服务,通过党员的一对一帮助、“向雷锋学习”活动和“妇女文明岗”活动,为老人提供精神安慰、节日慰问、政策解决、医疗保险报销等事宜。

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